„Die Qualität unserer Produkte beeinflusst direkt unser Geschäft”
Unser QM-System
Das QM-System der thermo-control Körtvélyessy GmbH misst autonom verschiedene Kennzahlen aus dem Tagesgeschäft. Diese fasst es in Qualitätsziele und Umweltziele zusammen.
Wir sind seit Juli 2010 ISO 9001:2008 zertifiziert. In 2019 erfolgt die Umstellung auf ISO 9001:2015 zusammen mit der geplanten Zertifizierung nach ISO 14001:2015.
In Vorbereitungen für Audits können wir im AuditorView Kunden und Auditoren Zugang zu den Qualitätsdaten unserer Firma ermöglichen. Diese sind in Echtzeit direkt mit unserer ERP WaWiReg verknüpft.
Unser Anspruch an unsere Produkte ist immens hoch, da sich sonst eine weltweit einmalige Garantiezeit nicht über Jahrzehnte halten lässt.
Qualitätsziele
- Kundenzufriedenheit (CS – Customer Satisfaction)
- Liefertreue (OTD – On-Time-Delivery)
- Qualitätsvorfälle (QI – Quality Incidents)
%
Ziel CS
%
Ziel OTD
Ziel QI
Umweltsziele
- Papiermüll (kg/1.000EUR Umsatz)
- Verpackungsmüll (kg/1.000EUR Umsatz)
- Energieverbrauch (kWh/1.000EUR Umsatz)
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Papier
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Verpackung
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Energie
Aktuelle Zahlen
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Kundenzufriedenheit
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Liefertreue
Qualitäts-Ereignisse
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Papier
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Verpackung
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Energie
Dokumente
Eingebettetes QM-System
Das QM-System ist direkt im web-basierten Warenwirtschaft-System WaWiReg eingebettet und wertet die Ereignisse aus dem Tagesgeschäft aus. Somit erfolgt eine automatische Erhebung der QM-Kennzahlen.
AuditorView
Der AuditorView ist eine Echtzeit-Analyse des laufenden QM-System der thermo-control Körtvélyessy GmbH. Auditoren und Kunden können hierzu einen Zugang erhalten. Es sind keine auftrags- oder personenbezogene Daten dargestellt. Für die Übersicht der aktuellen Auftragsdaten steht unseren Kunden das entsprechende Kundenportal zur Verfügung.
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