„Die Qualität unserer Produkte beeinflusst direkt unser Geschäft”

Unser QM-System

Das QM-System der thermo-control Körtvélyessy GmbH misst autonom verschiedene Kennzahlen aus dem Tagesgeschäft. Diese fasst es in Qualitätsziele und Umweltziele zusammen.

Wir sind seit Juli 2010 ISO 9001:2008 zertifiziert. In 2019 erfolgt die Umstellung auf ISO 9001:2015 zusammen mit der geplanten Zertifizierung nach ISO 14001:2015.

In Vorbereitungen für Audits können wir im AuditorView Kunden und Auditoren Zugang zu den Qualitätsdaten unserer Firma ermöglichen. Diese sind in Echtzeit direkt mit unserer ERP  WaWiReg verknüpft.

Unser Anspruch an unsere Produkte ist immens hoch, da sich sonst eine weltweit einmalige Garantiezeit nicht über Jahrzehnte halten lässt.

Qualitätsziele

Sämtliche Kennzahlen werden in drei Qualitätszielen vereint:

  1. Kundenzufriedenheit (CS – Customer Satisfaction)
  2. Liefertreue (OTD – On-Time-Delivery)
  3. Qualitätsvorfälle (QI – Quality Incidents)

%

Ziel CS

%

Ziel OTD

Ziel QI

Umweltsziele

Die Messung ist im Gange. Die Kennzahlen werden April-2019 auf deren Anwendbarkeit hin geprüft:

  1. Papiermüll (kg/1.000EUR Umsatz)
  2. Verpackungsmüll (kg/1.000EUR Umsatz)
  3. Energieverbrauch (kWh/1.000EUR Umsatz)

%

Papier

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Verpackung

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Energie

Aktuelle Zahlen

Die hier angegebenen Zahlen werden regelmäßig aktualisiert.

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Kundenzufriedenheit

%

Liefertreue

Qualitäts-Ereignisse

Papier

Verpackung

Energie

Dokumente

Laden Sie sich unser aktuellen QM-Dokumente wie das Zertifikat oder das externe QM-Handbuch herunter.

Eingebettetes QM-System

Das QM-System ist direkt im web-basierten Warenwirtschaft-System WaWiReg eingebettet und wertet die Ereignisse aus dem Tagesgeschäft aus. Somit erfolgt eine automatische Erhebung der QM-Kennzahlen.

AuditorView

Der AuditorView ist eine Echtzeit-Analyse des laufenden QM-System der thermo-control Körtvélyessy GmbH. Auditoren und Kunden können hierzu einen Zugang erhalten. Es sind keine auftrags- oder personenbezogene Daten dargestellt. Für die Übersicht der aktuellen Auftragsdaten steht unseren Kunden das entsprechende Kundenportal zur Verfügung.

Galerie

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